Realmente es efectivo el Email Marketing?

Unas de las estrategias más efectivas del E-marketing es el Email Marketing siempre y cuando la información que se envía es interesante y genera un valor al lector en el momento indicado y para satisfacerle una necesidad indicada. El Email marketing comienza a perder su efectividad e inclusive se vuelve riesgoso cuando tiene características de correo invasivo o es no deseado. Muchas empresas ofrecen realizar Email marketing y ofrecen bases de datos para realizar envíos masivos y no deseados. Ojo con esta técnica pues no es solo letal para su empresa sino que su servidor de correo y nombre de dominio de su empresa o sitio web quedarán incluidos en las listas de correo no deseado o blacklists inmediatamente. El Email marketing sólo será efectivo en los siguientes casos:

1. Cuando sea correo no deseado o intrusivo.

2. Sí el correo que manda ofrece una solución, consejo, información útil para la persona que lo autoriza o se suscribe en su programa de envíos o newsletters.

3. Sí no abusa en el número de envíos periódicos. Es recomendable uno por mes o a lo sumo dos pero sí no ha recibido una petición por parte del destinatario de recibir más, por favor no lo haga.

4. No mandar correo con contenido publicitario y de forma indiscriminada. Créanme que es tipo de envíos ya no funciona.

5. Permita que sus usuarios o destinatarios puedan comunicarle o expresarle o indicarle sin ningún obstáculo el que no quiere continuar recibiendo más correos de su parte.

6. Permita que sus usuarios o destinatarios puedan interactuar, comentar o participar en la información que usted envía.

7. No anexe archivos o cualquier material digital con su correo.

8. Procure no diseñar correos muy pesados, piense en el usuario y en sus limitaciones para almacenar correo en su ordenador o inclusive en su misma cuenta de correo.

9. Trate de mantener o construir una base de destinatarios de sus clientes actuales, fans, afiliados, suscritos, proveedores, amigos o clientes potenciales actualizada y autorizada para usted enviar estos correos. Jamás mande correos a lista de correos de personas que usted no conozca o que son no potenciales para gustarles o encontrar útil la información que envía.

El objetivo de una buena campaña de Email marketing no es la cantidad de correos que usted envíe sino la calidad de la retroalimentación, respuestas y conversión que usted reciba y que sea traducida o apoyada en los ingresos o visitas a su sitio web. No se deje engañar con esos envíos masivos o bulk mail que suelen ofrecer muchas personas o empresas inescrupulosas; evite la tentación de comprar base de datos que le ofrezcan, pues la mayoría son desactualizadas o no están completas perdiendo su dinero y su tiempo.

Consulte en el directorio social hispano la sección de sitios web mercadeo en Internet.

COMO APROVECHAR LAS REDES DE COMUNIDADES SOCIALES

La mejor forma de aprovechar una comunidad social es construyendo una relación de confianza y ofrecer un valor agregado a los integrantes de dicha comunidad. Nunca se debe pensar en vender u ofrecer productos o servicios directamente, siempre se debe realizar una estrategia encaminada a generar una relación de amistad, ayuda o soporte, lo demás ya vendrá de acuerdo con lo que se ha construido dentro de esa comunidad. Esta relación puede tardar mucho tiempo o poco de acuerdo con el plan de marketing que se establezca, pero siempre teniendo en cuenta de que esta relación nunca debe ser para engañar o satisfacerse personalmente o económicamente aprovechándose de los sentimientos o necesidades de los demás, la famosa premisa del gana-gana.

Sí se quiere recibir algo es lógico que debemos dar algo y realizar dentro de la comunidad un rol de contribuyente con el fin de volverse un líder de opinión dentro del mismo grupo. Los líderes de opinión son los que siempre conducen las comunidades y a los que más escuchan estas comunidades y a los que más contactos suelen realizar , logrando construir de una forma eficiente y efectiva todo una red de personas y profesionales a su alrededor.

Es importante establecer y tener claro que cada comunidad es diferente una de la otra al igual que su forma de comunicarse, sus gustos, sus objetivos y lo más importante sus pensamientos. Dentro de las comunidades sociales podemos encontrar aquellas enfocadas a tan sólo el entretenimiento ( HI5, MySpace … ), negocios ( Xing, Plaxo, Linkedin … ), amistad ( friendster, Facebook … ), compartir fotos ( Flickr, BubbleShare, Fotolog … ), compartir videos ( YouTube, Metacafe …) y círculos de noticias u opinión ( Newsvine, Guerrillanews.com … ). Se debe llegar diferente y evaluar en cada una de estas comunidades una forma propicia de cómo podemos ofrecer nuestros conocimientos y experiencias para compartir y crear valor con tal fin de que seamos aceptados por esa comunidad previamente analizada.

ASPECTOS IMPORTANTES DEL MERCADEO EN INTERNET

El mercadeo en Internet debe ser considerado como un aspecto serio y de gran interés para las empresas y los profesionales independientes dentro de sus planes propios del mercadeo tradicional, ya que hoy en día existen formas más complejas y creativas para llegar de una manera efectiva a un mercado objetivo. Un E-marketer para poder lograr una campaña de E-marketing exitosa, deberá optar por otras alternativas más creativas que simplemente colocando enlaces en directorios gratuitos, colocando avisos online, creando blogs sencillos o simplemente mandando newsletters o boletines informativos.

En un mercado competitivo donde encontramos diferentes actores y personas cada vez más capacitadas, exigentes y con el poder de la información en tan sólo a un clic de distancia, se deben desarrollar estrategias enfocadas a ofrecer una utilidad a este público objetivo para que éste a corto o mediano plazo retribuya este tipo de ofrecimiento.
Cuando se implementa una campaña de mercadeo en Internet se debe atraer principalmente 4 tipos de audiencias: el cliente propio, nuevos clientes, los rastreadores de los buscadores y personas que recomiendan o tengan influencia de opinión. Estos últimos son los más efectivos, ya que son los más confiables y a los que más se les cree pues han construido una relación de confianza en su propio entorno bien sea familiar, de amistad y de negocios.

Según a cada tipo de audiencia se debe realizar una estrategia diferente. Por ejemplo: sí usted desea generar una fidelización en sus clientes actuales a través de su sitio web, deberá considerar qué les pueda brindar de tal forma que físicamente no lo pueda hacer y que les represente en un beneficio bien sea de servicio o de ahorro. Esto lo podemos encontrar en los servicios bancarios donde uno puede pagar online cuentas telefónicas, de cable o acceso de Internet. Los bancos de esta forma descongestionan sus sucursales debido a este tipo de transacción y a nosotros como sus clientes nos ahorramos esos largos tiempos de espera. Siempre debe existir una relación de gana-gana en estas estrategias implementadas.

DISEÑAR APLICACIONES EN INTERNET QUE GENEREN NEGOCIOS

Hoy en día en el gran mercado de desarrolladores y personas independientes que diseñan páginas web a costos bajos y bajo cualquier tipo de concepto, se debe ser muy cuidadoso en el momento de contratarlos. Unos sacrifican calidad por agilidad de tiempos de desarrollo sin importarle el diseño del sitio en absoluto ni el objetivo. Otros desarrolladores se concentran más en el diseño descuidando usabilidad y contenido, otros se concentran en tratar de satisfacer a sus clientes diseñando el sitio que según éllos es el más adecuado a sus creencias, sin prestarles la asesoría pertinente, desarrollando aplicaciones inestables y sin ninguna originalidad; quién es realmente el que diseña o desarrolla la aplicación?, el cliente del desarrollador… seguramente no, ya que su negocio es diferente al que desarrolla este tipo de aplicaciones o sino porque estaría contratándolo?.

Hay muchas personas intermediarias independientes que se atribuyen atributos de expertos en desarrollo de sitios en Internet y realmente desconocen sus patrones o estándares; solo buscan ganar dinero fácil contratando desarrolladores independientes, buscar empresarios o emprendedores inexpertos en este mercado y explotar además algunos diseñadores y programadores independientes, a quienes les pagan unas tarifas muy bajas. Resultado una aplicación sencilla y mediocre y un negocio en Internet menos. Un desarrollador independiente simplemente diseña y programa de acuerdo con lo que le paguen, mientras estos intermediarios ofrecen a sus víctimas, a precios muy altos o hasta bajos, aplicaciones complejas que jamás estarán en condiciones de cumplir, ya que las personas que contratan se les paga a un precio muy bajo mientras éllos reciben todas las ganancias.

Empresarios o emprendedores que quieran realizar negocios en Internet tengan mucho cuidado con quién contraten y deben también tener bien definido la misión de porque van a desarrollar un sitio en Internet. Es muy importante que el desarrollo de un sitio en Internet presente ideas vendedoras e innovadoras para atraer tráfico y generar negocios (realizar una conversión efectiva).

Según sea el modelo de negocios e ingresos definidos para una aplicación en Internet , siempre una aplicación deberá tener un objetivo claro y ofrecer a sus visitantes o clientes potenciales lo que éllos buscan y no lo que usted como empresario o emprendedor cree que éllos buscan. Antiguamente se diseñaban sitios en Internet basados en el desarrollador, luego se pasaron a diseñar estos sitios de acuerdo con el cliente del desarrollador y actualmente, el verdadero diseño, es basado en el cliente del cliente del desarrollador, ya que en últimas, éllos son las personas que van a usar el sitio o la aplicación.

Para diseñar o rediseñar una aplicación vendedora en Internet se debe primero definir estrategias de mercadeo y promoción alcanzables según los recursos que disponga la empresa o la persona emprendedora; segundo, optimizar contenidos y ofrecerle a sus visitantes una ventaja comparativa y única de sus servicios o productos; tercero, llamar siempre a la acción, es decir involucrar al visitante en alguna actividad para que después le represente a su negocio en un ingreso; cuarto, se debe siempre diseñar una aplicación de acuerdo con las exigencias y gustos de sus clientes potenciales y actuales en lugar de colocar las suyas como empresario o emprendedor.

Una vez se disponga de un sitio web realmente vendedor se debe realizar su comunicación y divulgación al mercado objetivo con estrategias de E-marketing encaminadas primordialmente a conquistar clientes potenciales, fidelizar clientes actuales, atraer los rastreadores y generar un interés en los medios. Este proceso debe ser continúo y no puede ser abandonado o por sólo de temporadas.