Hoy en día con el uso del Internet y las redes sociales han surgido alternativas como el crowdsourcing, teletrabajo y otras opciones para contratar personas y realizar trabajos de forma remota reduciendo de esta forma los costos operativos y administrativos de las empresas. Esto puede ser una ventaja siempre y cuando se contrate el personal freelance adecuado y responsable pero puede ser un dolor de cabeza al no saber como hacerlo y como tratar esta nueve especie de individuos que pueden ser inescrupulosos al momento de ser contratados. Todos sabemos que existen riesgos altos en el momento de contratarlos ya que estas personas están protegidos por la distancia y por redes de trabajo que sirven de plataforma para que algunos realicen sus fechorías como el caso de Elance y empresas de arbitramiento online como net-arb.com que contratan personal freelance inexperta para ser arbitros. Por eso es necesario tomar precauciones a la hora de contratar estos personajes. En lo personal he tenido mala experiencia usando estas redes de freelance, por lo que no soy un experto, pero sí puedo ayudar a que otros no cometan mis mismos errores en el momento de contratarlos. Sí usted usa alguna plataforma como Elance para contratarlos debe saber que por el modelo de ingreso de éllos, sus clientes son los proveedores osea estos personajes freelance y/o empresas desarrolladoras o intermediarios y de entrada hay un cierto apoyo y protección para éllos especialmente para los que son independientes. Tenga entonces las siguientes consideraciones para que no le suceda y perder en el intento tanto tiempo como su dinero usando estas plataformas:
1. No contrate motivado por el precio que cobren. Estas personas especialmente programadores y diseñadores tienen plantillas o programas mágicos para agilizar desarrollos y realizar aplicaciones generalizadas, así que sí usted necesita algo personalizado olvídese de que con estos precios bajos lo va a conseguir.
2. No se fíe mucho en el puntaje y experiencia del freelance en estas plataformas pues empresas como Elance junto con la empresa de arbitramiento net-arb.com hacen quitar las malas calificaciones pues a ellos no les conviene que los desarrolladores o proveedores las tengan. El proveedor que me suministró los servicios yo lo califiqué mal pues su trabajo fue pésimo y demorado pero ellos quitaron esta mala calificación sin una justificación apropiada. También, a veces manipulan la puntuación haciendo que usted no pueda asignarles una puntuación baja a través de su interfaz.
3. A la hora de contratar un sujeto de estos asegúrese que no tenga muchos trabajos asignados y que la herramienta o la plataforma sea su sustento y no algo de paso.
4. Debe relacionarles absolutamente todo, cuando digo todo es todo, que va desde requerimientos funcionales como los no funcionales para trabajos como desarrollo de aplicaciones. Debe tratarlos como una computadora y suministrarles todas las instrucciones pues de lo contrario le dirán que es un nuevo requerimiento o que usted no les dijo. En mí caso por ejemplo, el desarrollador le dije que la aplicación requería todas las medidas de seguridad posibles para implementar y cuando este individuo desarrolló el sistema de autenticación de usuario nunca me encriptó las claves por lo que cuando le reclame, me dijo que yo no le había indicado esto y que tenía un valor adicional.
5. Asegúrese que tenga la profesión y experiencia adecuada para el trabajo valiéndose de otras técnicas tradicionales para la selección de personal y no confiando en las que estas plataformas ofrecen pues no son suficientes ya que estos individuos (especialmente los inescrupulosos) se las conocen bien y saben cómo lidiar con éllas para engañarle.
6. Nunca confíe o se deje guiar de estas personas, sí usted se deja manipular de éllos terminará usted pagándoles más y los tiempos de su proyecto se alargarán más siempre a su beneficio. Debe tener un control absoluto y monitorearlos con objetivos y por tareas desarrolladas y entregadas. Estas personas suelen tener más de un trabajo y se aprovechan del que sea más débil o condescendiente.
Espero que sea de gran ayuda los anteriores consejos y que siempre sean muy cautelosos en el momento de contratar estos personajes pues éllos tienen las de ganar y aprovecharse de la distancia y que están en países cuyas legislaciones son mediocres, confusas o favorecen estas malas prácticas sin contar también las plataformas que los apoyan y sirven de alcahuetas para que estafen y engañen a personas novatas en esto de contratar personal freelance como recurso de outsourcing para el desarrollo de proyectos tecnológicos como la programación de software.
